Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

jbo018 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản được kiểm soátHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
jbo018 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử của bạn — chỉ lưu mã định danh giao dịch do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp để đối chiếu khi cần.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc bạn cần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến dữ liệu cá nhân đã lưu trên hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách jbo018 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và mã định danh ví điện tử bạn dùng để giao dịch — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử nạp và rút cũng được lưu để đối chiếu khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Chỉ mã định danh giao dịch do nhà cung cấp ví cấp được lưu lại để xác minh khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước, từ xem dữ liệu đến yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa.